«Ревиталь Парк» — клиентоориентированный санаторий

В живописном уголке Подмосковья расположился ульрасовременный санаторий «Ревиталь-парк». Здесь созданы все условия для восстановления сил и здоровья и полноценного отдыха россиян. По-настоящему европейский комфорт, необычные методики восстановления здоровья и клиентоориентированный подход делают «Ревиталь-парк» действительно востребованным. Детально расскажет о деятельности санатория зам. генерального директора по лечебной работе Сергей Михайлович Берштейн.

— Расскажите пару слов о санатории «Ревиталь-парк». Кто является основной аудиторией клиентов?

— Санаторий «Ревиталь Парк» на сегодняшний день — это современная клиника, работающая в области профилактической медицины, которая специализируется на программах восстановительного лечения и очищения организма. Наш слоган: «Оздоровительная клиника для занятых людей» полностью оправдывает себя, так как наши пациенты — это активные и успешные люди, которые небезразлично относятся к своему здоровью и желают хорошо выглядеть. Это довольно большая группа людей, которая готова измениться в сторону здорового образа жизни, пересмотреть свои привычки и отношение к питанию, физической активности и другим факторам, влияющим на здоровье человека. В связи с этим, основная задача специалистов санатория «Ревиталь-парк» — создать мотивацию к здоровому образу жизни, поддержать, обучить и помочь нашим пациентам на этом непростом, но важном пути к здоровью.

— Почему концепция развития санатория была изменена в сторону оздоровительной загородной клиники? Насколько успешно удалось ее реализовать?

На мой взгляд, у каждого человека должно быть понимание, что профилактика и оздоровление намного важней и безопасней лечения. Важно начинать заниматься своим здоровьем заранее, чтобы не допускать в будущем развития различных заболеваний. Именно это понимание и послужило основой концепции развития нашего санатория, которой мы неуклонно следуем на протяжении последних семи лет.

Судить об успешности реализованной концепции можно по тому, насколько мы востребованы. Каждый год количество наших пациентов неотступно увеличивается, многие приезжают сюда по рекомендации друзей и знакомых, наши гости считают, что «Ревиталь-парк» — прекрасное место для отдыха и лечения всей семьей, большая часть пациентов приезжают повторно. Это значит, что оздоровительные программы и процедуры являются действительно полезными и эффективными.

— Удалось ли вам привлечь аудиторию класса VIP?

— Для нас любой пациент — это пациент класса VIP. Мы стараемся следовать запросам и пожеланиям каждого гостя, насколько это возможно. Как это прозвучит не банально, но у нас действует не писаное правило «Гость всегда прав!», и об этом знает каждый сотрудник.
— Очень модным в последнее время становится лечебное голодание. Расскажите, пожалуйста, какого эффекта удается достичь с помощью этого метода терапии в вашем санатории?

— Лечебное голодание — это метод профилактического воздействия на организм, при котором запускаются резервные адаптационные механизмы самооздоровления. Это происходит благодаря сосудистому и детоксикационному эффекту. Именно в этом состоянии запускается процесс самоочищения. Кроме того, разгрузочные дни уже сами по себе являются отличным способом мотивации к здоровому образу жизни. Должен отметить, что в нашей клинике, в оздоровительных программах, мы используем в основном короткие и средние по продолжительности периоды разгрузки.

Метод РДТ (разгрузочно-диетической терапии) показан при различных заболеваниях: от сердечно-сосудистых до заболеваний системы пищеварения. Отдельно хочется сказать о лечении избыточного веса и ожирения. Только лишь методом голодания подобная проблема не решается, однако в сочетании с индивидуальной диетологической коррекцией рациона питания и обучением пациента тому, как правильно питаться, во многих случаях достигается положительный эффект. Поэтому направление диетологии и программы сопровождения пациента врачами диетологами и психологами достаточно популярны и эффективны.

К применению метода РДТ может быть допущен только обученный врач, поскольку существуют противопоказания и ограничения по его применению. Фанатичное применение метода при опасных для жизни заболеваниях (например: онкологии и др.) не допустимо. Важно понимать, что человек, решивший ограничить себя в еде, должен быть психологически настроен и осознавать суть проводимого метода. Для этого, в нашей клинике проводятся врачебные приемы и консультации, теоретические лекционные занятия, работает психолог. Необходимо также предусмотреть щадящий выход и постепенное расширение рациона питания после периода разгрузочных дней.

— Расскажите о сути метода сокотерапии, которая так активно применяется в санатории «Ревиталь-парке?

— Метод разгрузки проводится преимущественно на овощных соковых смесях. Натуральные соковые смеси приготавливаются за несколько секунд до подачи пациенту и содержат большое количество полезных биологически активных веществ, витаминов, антиоксидантов, которые практически сразу начинают усваиваться организмом и оказывать свое оздоравливающее действие. Проведение разгрузки на соковых смесях легко переносится пациентами. За три дня приема соков им удается попробовать более двадцати различных вкусов и сочетаний. Во время «соковых дней» происходит восстановление сил и энергии, очищение организма, активизация работы выделительных органов и систем.
— Как родилась идея ввести в санатории такое направление как аюрведа? Какие из аюрведических процедур применяются в санатории «Ревиталь-парк»? Насколько эффективны данные методики?

— Аюрведа представляет собой целостную древнюю систему оздоровления, лечения и профилактики. Мы несколько лет подходили к внедрению методов аюрведической медицины в нашем санатории, встречались с разными специалистами, приглашали к себе на работу индусов из Кералы, обучали своих работников, в общем, находились в постоянном поиске и желании развить это направление, но только на более серьезном уровне, нежели как просто спа-процедуры. Поэтому, когда аюрведическое направление удалось запустить, это стало серьезным дополнением к существующим в санатории методикам.

Аюрведический подход включает в себя наблюдение и рекомендации врача — специалиста в области аюрведической медицины, пульсовую диагностику, аюрведическое питание во время нахождения в клинике и целый комплекс оздоровительных методик и процедур: масляные и травяные массажи, проливания тела молоком, антицеллюлитные массажи и многое другое. Аюрведические пакеты услуг также различны, это и программы антистресс, программы коррекции фигуры, известная многим процедура аюрведического очищения — панчакарма, сенсорная терапия, направленная на активизацию работы органов чувств и так далее, всего не перечислить.

Метод интересен в первую очередь тем, кто уже испробовал на себе подобные подходы и получил оздоровительный эффект, а также всем тем, кто желает продлить здоровье и сохранить молодость, не прибегая к помощи медикаментов. Аюрведа — это нетрадиционные подходы к оздоровлению, эффективность которых проверена веками.

— Не за горами весна… Расскажите, пожалуйста, о программах, которые разработаны специально для того, чтобы подготовить пациентов к этой поре…

— Действительно, желание выглядеть красиво и привлекательно в преддверии весны появляется у каждого человека. Наши основные программы очищения и восстановительного лечения позволяют эффективно сработать в этом направлении, поскольку во время их проведения, на человека действует целый комплекс лечебных факторов. Это и диетотерапия в сочетании с разгрузочными днями или без них, проведение очищающих процедур, а также прием фитосборов и целый комплекс процедур, позволяющих активизировать обменные процессы — массажи, водные и банные процедуры, занятия фитнесом, косметология и многое другое. Все это позволяет пациенту получить максимальный результат за короткое время, а дальше удерживать его под наблюдением специалистов либо самостоятельно. Для тех, кто не может уделить этому достаточное время, в нашем санатории действуют программы диетологического сопровождения в комплексе с различными методиками коррекции фигуры.
— Какое инновационное оборудование есть на базе санатория, которым вы особенно гордитесь и которое позволяет оказывать необычные, востребованные процедуры?

— В санатории «Ревиталь-парк» внушительная лечебная база. Под оздоровительные и веллнес услуги задействовано порядка 6000 квадратных метров площадей. Мы располагаем целым комплексом методик и оборудования, позволяющего эффективно решать многие задачи. Например, студия вакуумных тренажеров «Хипокси», занятия на которых позволяют проводить коррекцию фигуры. К эффективным методам аппаратной коррекции фигуры можно отнести ультразвуковую кавитацию и процедуры на аппарате LPG.

Также здесь представлен целый комплекс спа-процедур: русская баня, хаммам, талассотерапия, тайские массажи (их выполняют специалисты из Таиланда). Есть уникальная сильвинитовая спелеокамера — этот минерал способный пассивно выделять в окружающую среду солевые ионы, что обеспечивает лечебное действие на бронхолегочную систему. Также активно применяется озонотерапия. Перечислять можно до бесконечности, практически все из названных процедур востребованы и любимы нашими отдыхающими. В этом году, кстати, планируется ряд нововведений, но это сюрприз о котором Вы узнаете позже!

Подготовила Мария Денисова

Материал опубликован в журнале «Санаторно-курортное оснащение», №1(11) март 2012