Тренды туристического рынка – 2016: исследование TripAdvisor

Российские отельеры ожидают, что проведение локальных мероприятий положительно повлияет на прибыльность.

TripAdvisor обнародовал результаты TripBarometer – международного опроса, изучающего тенденции отрасли. В рамках исследования, проведенного независимым агентством Ipsos, были проанализированы почти 44 тыс. анкет путешественников и отельеров из разных стран мира. Получившийся отчет Travel Trends 2016 дает примерную картину ситуация в гостиничном секторе в мире, в отдельно взятых регионах и странах.

Основные результаты:

• в 2016 году отельеры планируют повысить стоимость номеров;

• ожидается, что локальные мероприятия повысят доходность отелей;

• наличие в номере кондиционера опережает Wi-Fi в требованиях путешественников – этот пункт становится ключевым при бронировании.

«Соотношение «цена–качество» – ключевой фактор, который определяет выбор путешественников из разных стран в 2016 году. Большая часть респондентов по всему миру ожидает, что основные удобства будут включены в цену номера. Более половины признались, что специальные предложения могут сыграть важную роль при выборе ими направления для поездки», ‒ отметила директор TripAdvisor по взаимодействию с представителями отрасли Хелена Эган.

Стоимость номеров растет

47 % отелей в мире повысят стоимость проживания. Наиболее велика доля владельцев гостиниц, планирующих увеличить ставки, в Южной Америке ‒ 56 %. Эта тенденция прослеживается и в России, где цены собираются поднять 46 % отельеров. В большинстве случаев повышение цен связано с необходимостью компенсировать рост накладных расходов (65 % по миру и 73 % в России) и ростом спроса на гостиничные услуги (35 % по миру и 30% в России).

Более половины опрошенных российских отельеров с оптимизмом смотрят на перспективы повышения рентабельности бизнеса в 2016 году. 83% из них считают, что проводимые в их регионах соревнования, мероприятия и конференции позитивно скажутся на доходности. В частности, в мае 2016 года Москва и Санкт-Петербург будут принимать Чемпионат мира по хоккею, а в Сочи пройдет саммит АСЕАН.

Росту рентабельности, по мнению отечественных отельеров, также поспособствует увеличение количества туристических достопримечательностей в регионе (72 %) и улучшение транспортной ситуации (52 %).

Прохлада и Wi-Fi

63 % путешественников по миру и 65 % ‒ российских настаивают, чтобы в их номере был кондиционер, причем без дополнительной платы (если отель не соответствует этим требованиям, они будут искать другие варианты). Схожим образом почти половина респондентов в целом по миру (46 % и 49 % в России) не готовы выбрать отель, в котором нет бесплатного Wi-Fi (при этом каждый десятый ‒ 11 % ‒ готов доплатить за высокую скорость трафика).

Каждый третий российский путешественник (35 %) не будет бронировать отель без бассейна или сейфа.

Интернет-репутация – в приоритете

93% отельеров по миру (и 96 % в России) назвали отзывы путешественников в интернете важнейшим фактором, от которого зависит будущее их бизнеса – инвестиции в управление онлайн-репутацией в 2016 году планирует каждый второй владелец гостиничного бизнеса.

Подавляющее большинство отельеров видит в росте прямого бронирования (91 % по миру и 89 % в России) ключ к успешному будущему своего бизнеса. Это объясняет, почему почти половина всех владельцев гостиниц планирует больше инвестировать в маркетинг и рекламу (48 % по миру и 43 % в России) и приобретение трафика (47 % в целом по миру и 48 % в России).

Источник: http://www.horeca-magazine.ru