Своевременная диагностика — основа санаторно-курортной медицины!

К сожалению, большинство людей, приезжающих на курорты полноценно не обследованы. У многих из них имеются не диагностированные синдромы или заболевания, при которых множество процедур полностью или частично противопоказаны.

В первом случае пациент, имеющий противопоказания, получает опасные для его здоровья процедуры. При этом в процессе отдыха побочные эффекты могут не обнаружиться, а начнут проявляться позже.

В другом случае, противопоказания обнаруживаются или во время консультации врача санатория или сразу при приеме процедур. В этом случае пациенту отменяют запланированные услуги и предлагают взамен что-то. Пациент разочаровывается, от ожидаемой программы ничего не остается. Можно сказать, отпуск и деньги пропали. Естественно он вряд ли купит еще раз путевку в этот санатории, а может, больше вообще не будет посещать санатории РФ.

А все из-за отсутствия полноценной консультационной и диагностической службы санатория. По стандартам, для каждой лечебной или оздоровительной программы имеются четко прописанные показания и противопоказания, необходимо проведение консультаций, лабораторных исследований и функциональной диагностики.

Кроме того, что пациенты при покупке путевки не всегда информированы о противопоказаниях и санатории нарушают стандарты, имеет место еще одно обстоятельство. Отдел реализации, выполняя план продаж, действует без поддержки врача-консультанта и предлагает не подходящие пациентам путевки. Другим пациентам менеджер предлагает купить проживание и питание или базовую путевку, а по приезде докупить экстра-услуги. От этого проигрывают все: пациент, санатории, отрасль.

При своевременной диагностике и грамотной консультации у пациента появляется доверие и готовность докупить дополнительные экстра-услуги. Усиление консультационного и диагностического блока, повышение квалификации врачей, прикрепление дежурного консультанта к отделу продаж, соблюдение стандартов отрасли — вот основные инструменты, которые позволят каждому пациенту получить свою эффективную и безопасную программу, а санаторию — дополнительный доход и положительный имидж.

Автор: М. И. Кочиашвили, к. м. н., доцент кафедры эстетической медицины РУДН, Москва

Валентин Шаповалов директор СПб НИКТИ БТС, д-р тех. наук, проф., лауреат премии СМ СССР:

— Оптимальным решением задач полноценного многопрофильного скрининга посетителей санаториев является автоматизированный комплекс «АКДО». Он разработан Санкт-Петербургским научно-исследовательским и конструкторско-технологическим институтом биотехнических систем совместно со специалистами ведущих медицинских государственных научных учреждений. Имеет статус экспертной системы (сертификат соответствия № РОССRU. МЕ20.НО2083). Широкое практическое применение получил в детском здравоохранении при проведении массовых медосмотров, в работе Центров здоровья и, конечно, в санаторно-курортных учреждениях».

Ирина Черемных, врач, г. Братск Иркутской области:

— Что характеризует данную методику? Система АКДО выдает решение о наличии патологии или степени ее вероятности (приняты нормативы, рекомендованные в большинстве международных руководств) и ориентирует на тактическое решение по дальнейшему наблюдению и консультированию пациента. С ее помощью можно не только получать обширную информацию о пациенте (собирается до 500 видов данных о здоровье), но также эффективно ее обрабатывать и классифицировать.

План обследования включает: анкетирование с использованием оригинальных методик, программированный осмотр врачом, инструментальное обследование (антропометрия, измерение АД, динамометрия, анализ ЭКГ, определение остроты слуха, зрения), анализы крови и мочи, выдачу заключения и формирования архива данных. Для программы медицинского осмотра были отобраны клинические симптомы и признаки, обеспечивающие информативность в отношении малых отклонений в состоянии здоровья, доступные в констатации, охватывающие все основные системы организма. Все объективно констатируемые признаки оцениваются по степени их выраженности или достоверности наличия. Расчет спектра патологии обеспечивается в 20 областях, включая ревматологию, кардиологию в аспекте нейроциркулярной дистонии, иммунологии в аспекте иммунодефицитных состояний, неврологии, эндокринологии и др.

Обследование занимает 20 минут, включая исследование и анализ ЭКГ, общий вид итогового документа, где дана детализация патологических отклонений, позволяет эффективно использовать эту методику в любых структурах службы здравоохранения. Помимо качественного медицинского результата мы получили от внедрения и экономическую выгоду. При стоимости комплекса в 230 000 руб. за несколько месяцев мы выполнили работ только по ЭКГ на сумму 283 163 руб., окупив систему полностью.

Главный врач курортной бальнеологической лечебницы «Нилова Пустынь», Республика Бурятия:

— Понимая важность выявления таких патологий, как заболевания сердечной мышцы, кардиомиопатии, аритмии, пороками развития сердца и сосудов, с момента покупки в 2010 году мы проводим обследование с использованием системы «АКДО». В ряде случаев проводится ЭКГ с физической нагрузкой с применением лекарственных проб. В среднем врач посвящает этой работе 2 часа в день. Исследование ЭКГ занимает от 4 до 8 минут. Оценив стоимость услуги в 300 рублей, сегодня санаторий заработает до 4 500 руб. в день.

За информацией по комплексу «АКДО» обращайтесь: г.Санкт-Петербург, НИИ биотехнических систем тел./факс: (812) 717-13-19, anv@incomsysy.ru